Última actualización: 05/05/2026

En esta Política de Privacidad se explica cómo Ciry Garage recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios, clientes y personas que interactúan con el sitio web cirygarage.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ciry Garage S.L.
CIF: B22534911
Nombre comercial: Ciry Garage
Domicilio fiscal: Calle Pont de Vilomara 204, Polígono Bufalvent, 08243 Manresa, Barcelona, España
Email de contacto: cirygarage@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: 640 611 891
Web: cirygarage.com

2. Datos personales que podemos tratar

Ciry Garage podrá tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación con el usuario:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o razón social.
• DNI, NIF, CIF o datos fiscales.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Email.
• Teléfono.
• Datos de pedido.
• Productos comprados.
• Historial de compras.
• Datos de pago necesarios para gestionar la operación.
• Datos del vehículo facilitados por el cliente.
• Marca, modelo, año, motorización, versión o referencia de vehículo.
• Mensajes enviados por email, WhatsApp, formularios o redes sociales.
• IP.
• Datos de navegación.
• Cookies e identificadores online.
• Información necesaria para gestionar incidencias, garantías o devoluciones.
• Imágenes, vídeos o documentación que el cliente envíe voluntariamente para consultas técnicas, garantías o soporte.

Ciry Garage no solicita datos especialmente protegidos. El usuario debe abstenerse de enviar información sensible que no sea necesaria para la gestión de su consulta, pedido o incidencia.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos realizados en la web.
• Tramitar pagos.
• Preparar y enviar productos.
• Emitir facturas.
• Gestionar devoluciones.
• Gestionar garantías.
• Resolver incidencias.
• Atender consultas comerciales o técnicas.
• Verificar compatibilidad de productos cuando el cliente solicite asesoramiento.
• Comunicarse con el cliente por email, teléfono o WhatsApp.
• Gestionar servicios contratados.
• Gestionar la cuenta de usuario, si existe.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir fraude, usos indebidos o impagos.
• Mejorar la web, experiencia de usuario y funcionamiento del ecommerce.
• Realizar análisis estadísticos y medición de tráfico.
• Gestionar cookies y tecnologías similares.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya consentido o exista base legal para ello.
• Gestionar campañas publicitarias, medición de conversiones o remarketing, cuando corresponda y el usuario haya aceptado las cookies necesarias.

4. Base legal del tratamiento

Ciry Garage tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

a) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, facturas, devoluciones, garantías, consultas previas a la compra o servicios solicitados.

b) Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir obligaciones fiscales, contables, tributarias, de consumo, facturación, garantías y demás obligaciones aplicables.

c) Consentimiento del usuario

Para el uso de determinadas cookies, envío de comunicaciones comerciales cuando proceda, formularios voluntarios o tratamientos que requieran consentimiento.

d) Interés legítimo

Para prevenir fraude, mejorar servicios, atender consultas, mantener la seguridad de la web, gestionar incidencias, conservar comunicaciones necesarias y defender derechos o intereses legítimos de Ciry Garage.

5. Datos de pago

Los pagos con tarjeta, Klarna u otros métodos electrónicos se gestionan a través de proveedores de pago externos.

Ciry Garage no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago se procesa mediante plataformas seguras de terceros, como entidades bancarias, pasarelas de pago o proveedores de financiación.

El usuario debe revisar también las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pago seleccionado.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Ciry Garage puede utilizar WhatsApp para atención al cliente, consultas comerciales, seguimiento de pedidos, solicitud de información, envío de justificantes, resolución de incidencias o comunicación relacionada con compras y servicios.

Al contactar por WhatsApp, el usuario acepta que Ciry Garage pueda tratar su número de teléfono y el contenido de la conversación para atender su solicitud.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y política de privacidad de dicho proveedor.

7. Datos del vehículo

En algunos casos, Ciry Garage podrá solicitar o recibir datos del vehículo del cliente para orientar sobre compatibilidad, referencias o productos adecuados.

Estos datos pueden incluir marca, modelo, año, motorización, versión, matrícula, fotografías, modificaciones realizadas o información técnica.

Estos datos se tratarán únicamente para atender la consulta, gestionar el pedido, resolver incidencias o prestar el servicio solicitado.

8. Destinatarios de datos

Para prestar sus servicios, Ciry Garage podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario, incluyendo:

• Empresas de transporte como Correos Express, UPS, SEUR u otras.
• Packlink Pro u otras plataformas de gestión logística.
• Proveedores de pago.
• Klarna u otros servicios de financiación.
• Entidades bancarias.
• Asesoría fiscal, contable o legal.
• Proveedores de hosting.
• Proveedores de mantenimiento web.
• WooCommerce, WordPress y plugins necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• Servicios de email transaccional.
• Plataformas de analítica, publicidad o medición, cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
• Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.

Solo se comunicarán los datos necesarios para cada finalidad.

9. Herramientas y servicios utilizados

El sitio web puede utilizar herramientas como:

• WordPress.
• WooCommerce.
• Elementor.
• Complianz.
• Rank Math.
• WP Rocket.
• Packlink Pro.
• Pasarelas de pago.
• Klarna.
• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel / Facebook Pixel.
• TikTok Pixel.
• WhatsApp.
• Formularios de contacto.
• Plugins de búsqueda y funcionalidades ecommerce.

La activación concreta de herramientas analíticas, publicitarias o de seguimiento dependerá de la configuración de cookies y del consentimiento del usuario cuando sea necesario.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Ciry Garage pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores internacionales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, Ciry Garage procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente previstos.

11. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legales fiscales, contables y mercantiles aplicables.
• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para posibles responsabilidades.
• Datos de garantías e incidencias: durante el plazo necesario para gestionar la garantía y posibles reclamaciones.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y configuración del consentimiento.
• Comunicaciones por WhatsApp o email: durante el tiempo necesario para gestionar la relación, acreditar comunicaciones o defender derechos.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con Ciry Garage mediante:

Email: cirygarage@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación para verificar la identidad del solicitante.

13. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede contactar primero con Ciry Garage para intentar resolver la incidencia.

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en España.

14. Seguridad de los datos

Ciry Garage aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que Ciry Garage no puede garantizar la seguridad absoluta frente a ataques, fallos técnicos o actuaciones ilícitas de terceros.

15. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

Ciry Garage no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.

16. Menores de edad

La web no está dirigida a menores de edad.

Ciry Garage no recopila conscientemente datos de menores. Si un menor facilita datos personales, sus representantes legales podrán contactar con Ciry Garage para solicitar su eliminación.

17. Comunicaciones comerciales

Ciry Garage podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o promociones cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista base legal para ello.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con Ciry Garage.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

Ciry Garage podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en cirygarage.com.